▪️Resi
Resi o cambi per preferenze del cliente
Non accettiamo resi o cambi per motivi attribuibili al cliente, come un cambio di idea.
▪️Resi e rimborsi dovuti a circostanze del cliente
Se il prodotto viene restituito in Giappone per motivi imputabili al cliente (ad esempio: procedure doganali incomplete, dichiarazione falsa, assenza prolungata), tutti i costi di spedizione per il reso saranno a carico del cliente.
Si prega di notare che le spese di spedizione (sia andata che ritorno) e le spese di gestione in tali casi non sono rimborsabili.
Emetteremo un rimborso solo per il prezzo del prodotto se l'articolo restituito è confermato in *condizioni rivendibili e soddisfacenti*.
Gli articoli danneggiati, macchiati o ritenuti privi di valore commerciale non saranno idonei al rimborso.
▪️Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, ti invieremo una notifica via email per confermare la ricezione.
Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e automaticamente accreditato sulla tua carta di credito, conto PayPal o metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
▪️Se non hai ancora ricevuto il rimborso (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima di tutto di nuovo il tuo conto.
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▪️Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati.
Purtroppo, gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
▪️Cambi (se applicabile)
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Se devi sostituirlo con lo stesso articolo, contattaci via email e invia l’articolo al seguente indirizzo:
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204, TAS+NAKANO Bldg., 6-27-12 Honcho, Nakano-ku, Tokyo 164-0012, Giappone
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- Ordini regalo
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- Biglietti di auguri o buste regalo cerimoniali (Noshi)
Tutti i prodotti verranno spediti come spedizioni standard all'indirizzo fornito al momento dell'ordine.
Grazie per la comprensione.
▪️Resi (se applicabile)
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