【Avviso importante】In merito alla sospensione temporanea dell'accettazione di nuovi ordini dai paesi membri dell'UE
【Avviso Importante】 Sospensione temporanea della ricezione di nuovi ordini dagli Stati membri dell'UE
16 giugno 2026
Desideriamo esprimere la nostra più profonda gratitudine per il vostro costante supporto e la vostra preferenza.
Oggi desideriamo condividere un annuncio importante riguardante la futura accettazione degli ordini per i nostri stimati clienti residenti all'interno dell'Unione Europea (UE).
Attualmente, sono entrate in vigore nell'UE nuove normative a tutela dei consumatori (Direttiva UE 2023/2673), che rendono obbligatoria l'implementazione di un "Pulsante di Recesso" (Withdrawal Button) per consentire ai clienti di annullare più facilmente gli ordini online.
Anche la nostra boutique ha valutato attentamente come adguarsi a queste nuove regolamentazioni. Tuttavia, a causa delle specifiche tecniche della nostra attuale integrazione di sistema, siamo giunti alla conclusione che al momento risulta complesso implementare questa specifica funzione di cancellazione in modo fluido.
Pertanto, al fine di rispettare pienamente gli standard legali internazionali e aggiornare la nostra boutique verso un ambiente di acquisto più sicuro e ottimale, siamo spiacenti di informarvi che, con effetto dal 16 giugno 2026 (fuso orario del Giappone), limiteremo (sospenderemo) temporaneamente sul nostro sistema l'accettazione di nuovi ordini provenienti dagli Stati membri dell'UE.
【Stati membri dell'UE interessati (27 paesi)】
Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.
※ Il Regno Unito (UK) non è uno Stato membro dell'UE e pertanto non è incluso in questa restrizione. I clienti residenti nel Regno Unito possono continuare a effettuare ordini come di consueto.
Ci scusiamo sinceramente con tutti i nostri collezionisti internazionali nelle aree interessate per il disagio e la preoccupazione che ciò potrebbe causare.
Attualmente, la nostra boutique sta effettuando una profonda revisione del sistema per passare a una piattaforma di nuova generazione che soddisfi appieno questi requisiti normativi. Non appena sarà pronto un ambiente sicuro e conforme alle normative vigenti, annunceremo la ripresa del servizio tramite questo blog.
Vi ringraziamo di cuore per la vostra comprensione, per la vostra pazienza di fronte a questo inconveniente e per la vostra continua fiducia.