【Avis important】Concernant la suspension temporaire de l'acceptation des nouvelles commandes en provenance des pays membres de l'UE
【Avis Important】 Suspension temporaire des nouvelles commandes en provenance des États membres de l'UE
16 juin 2026
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre précieux soutien.
Nous vous partageons aujourd'hui une annonce importante concernant la prise en charge future des commandes de nos clients résidant au sein de l'Union européenne (UE).
Actuellement, de nouvelles réglementations sur la protection des consommateurs (Directive UE 2023/2673) sont entrées en vigueur dans l'UE, rendant obligatoire la mise en place d'un « bouton de rétractation » (Withdrawal Button) afin de permettre aux clients d'annuler plus facilement leurs commandes en ligne.
Notre boutique a étudié avec la plus grande attention les modalités d'adaptation à ces nouvelles réglementations. Cependant, en raison des spécifications techniques actuelles de notre infrastructure système, nous sommes parvenus à la conclusion qu'il est difficile d'intégrer cette fonction d'annulation spécifique de manière fluide pour le moment.
Par conséquent, afin de nous conformer pleinement aux normes juridiques internationales et de faire évoluer notre boutique vers un environnement d'achat plus sécurisé et optimal, nous avons le regret de vous informer qu'à compter du 16 juin 2026 (heure standard du Japon), nous restreindrons (suspendrons) temporairement l'acceptation des nouvelles commandes en provenance des États membres de l'UE sur notre système.
【États membres de l'UE concernés (27 pays)】
max-widthAllemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.
※ Le Royaume-Uni (UK) n'étant pas un État membre de l'UE, il n'est pas concerné par cette restriction. Les clients résidant au Royaume-Uni peuvent continuer à passer commande normalement.
Nous présentons nos plus sincères excuses à nos collectionneurs internationaux situés dans les régions concernées pour la gêne et l'inquiétude que cela pourrait occasionner.
Actuellement, notre boutique procède à une refonte majeure de son système afin de migrer vers un environnement de nouvelle génération en parfaite conformité avec ces exigences réglementaires. Dès qu'un environnement sécurisé et conforme à la législation sera opérationnel, nous annoncerons la reprise du service sur ce blog.
Nous vous remercions du fond du cœur pour votre compréhension, votre indulgence face à ce désagrément, ainsi que pour votre fidélité continue.