【重要】「HOSHINO HIDEHIKO x TAEYANG」をお買い上げのお客様へ。ウイッグ（髪型）に関する大切なお知らせと、お直し・無償交換のご案内
いつも弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度は、商品「HOSHINO HIDEHIKO x TAEYANG / 魅世物小屋が暮れてから~SHOW AFTER DARK~」をご購入いただき、重ねて御礼申し上げます。
お届けいたしました商品の「ウイッグ（髪型）につきまして、大切なお知らせとお詫び、そして皆様の大切なドールを整えるための方法をご案内いたします。
現在、お届けしました商品におきまして、工場の梱包及び輸送の際にウイッグが圧迫され、本来のスタイリングとは異なる強い折れ癖や最終仕様と比べ、毛足が明らかに長い状態で発送されてしまっていることが判明いたしました。
商品の到着を心待ちにされていたファンの皆様に、多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
・「HOSHINO HIDEHIKO x TAEYANG」最終仕様
・ご自身でのお直しをご希望さえる場合（蒸しタオルでのメンテナンス）
「手元からドールが離れるのが寂しい」「ご自身の手で整えてみたい」というお客様向けに、お家でできる簡易的な癖の直し方を写真を交えて解説いたします。
*少しでも作業に不安を感じられる場合は、決して無理をなさらず、後述の「弊社でのお直し対応（着払い送付）」をご利用ください。
【準備するもの】
・タオル
・水（スプレー）
・ブラシ（目の細かいクシ）
・電子レンジ
【お直しのステップ】
STEP 1：蒸しタオルを作る
タオルを水で濡らし軽く絞り、電子レンジで30秒〜1分ほど温めて蒸しタオルを作ります。
（*火傷には十分ご注意ください！）
STEP 2：蒸しタオルを癖が気になる部分にあて、優しく包み込む。
STEP 3：1〜2分ほど置いてウイッグが十分温まったらタオルを外します。熱が冷める前に、毛先から順に優しくブラッシングして形を整えてください。
STEP 4：形が整ったら、ウイッグが完全に乾くまで触らずにそのまま放置します。
*ウイッグの癖なおしが不十分な場合は、水（スプレー等を使用し）ウイッグに馴染ませ、再度蒸しタオルを用意し、当て直しをお願い致します。
・弊社での無償お直し、または良品交換をご希望される場合
「ご自身で直すのが難しい」「最終仕様の綺麗な状態にしてほしい」というお客様は、弊社にて全責任を持ち、正しい最終仕様へスタイリングをし直す「お直し対応」、または「良品との交換」を無償で行わせていただきます。
お手数をおかけいたしますが、下記送付先まで「着払い」にて商品をお送りいただけますようお願い申し上げます。その他ご質問等ございましたら弊社までご連絡をお願い致します。（shop@jgroove.jp)
・ご送付の際のお願い：
発送の際は、恐れ入りますがメモ用紙等に「お客様のお名前・ご住所・お電話番号・オーダー番号」、及び「お直し、または良品交換のどちらをご希望されるか」をご記載の上、同封いただけますようお願い申し上げます。
・送付先：〒164-0012東京都中野区本町6-27-12-204
株式会社グルーヴ商品係 宛
お届け時期について
本件の対応につきましては、手作業によるお直しによる細心のスタイリングと厳密な検品を行います。お預かりらお戻しまでにかかる正確な期間につきましては、確定次第、追って速やかにご連絡いたします。
お客様の大切なドールに不手際がございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後はより一層の品質管理の徹底に努め、皆様に愛されるドールをお届けしてまいります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
株式会社グルーヴ
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