【Aviso importante】Sobre la suspensión temporal de la aceptación de nuevos pedidos de los estados miembros de la UE
【Aviso Importante】 Suspensión temporal de nuevos pedidos procedentes de los Estados miembros de la UE
16 de junio de 2026
Le agradecemos profundamente su constante preferencia y valioso apoyo.
Hoy tenemos un anuncio importante relacionado con la futura aceptación de pedidos para nuestros estimados clientes residentes en la Unión Europea (UE).
Actualmente, han entrado en vigor nuevas normativas de protección al consumidor en la UE (Directiva UE 2023/2673), las cuales establecen como obligatoria la implementación de un "Botón de Desistimiento" (Withdrawal Button) para facilitar a los clientes la cancelación de pedidos en línea.
En nuestra tienda hemos analizado detenidamente cómo adaptarnos a estas nuevas regulaciones. Sin embargo, debido a las especificaciones técnicas de nuestra integración de sistemas actual, hemos concluido que resulta complejo implementar esta función específica de cancelación de manera fluida en este momento.
Por lo tanto, con el fin de cumplir plenamente con los estándares legales internacionales y actualizar nuestra tienda hacia un entorno de compra más seguro y óptimo, lamentamos informarle que, con efecto a partir del 16 de junio de 2026 (hora estándar de Japón), restringiremos (suspenderemos) temporalmente en nuestro sistema la aceptación de nuevos pedidos de los Estados miembros de la UE.
【Estados miembros de la UE afectados (27 países)】
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Suecia.
※ El Reino Unido (UK) no es un Estado miembro de la UE y, por lo tanto, no está incluido en esta restricción. Los clientes residentes en el Reino Unido pueden seguir realizando sus pedidos de la manera habitual.
Pedimos disculpas sinceras a todos nuestros coleccionistas internacionales en las regiones afectadas por los inconvenientes y la preocupación que esto pueda causar.
Actualmente, nuestra tienda está llevando a cabo una revisión profunda del sistema para transicionar hacia un entorno de tienda de próxima generación que cumpla por completo con estos requisitos normativos. Tan pronto como esté listo un entorno seguro y legalmente conforme, anunciaremos la reanudación del servicio a través de este blog.
Agradecemos de corazón su comprensión, su paciencia ante este inconveniente y su continua lealtad.