退货
关于因客户原因的退货与换货
我们不接受因客户个人原因（如改变主意等）而提出的退货或换货申请。
关于因客户原因导致的退货与退款
若因客户责任（如海关手续不全、虚假申报、长时间无人签收等）导致商品被退回日本，所产生的退货运费需由客户承担。
此外，该情况下的发货运费、退货运费及手续费均不予退还，敬请理解。
关于商品本体金额，若我们确认退回商品处于【可再次销售的良好状态】，我们将为您办理退款手续。
若退回商品存在破损、污损，或已失去商品价值，将不予退款。
※重要※
配送至中国大陆时，必须填写18位正确的中国公民身份证号码。
如填写不准确，可能会导致发货延迟。
若因填写错误的身份证号码而导致清关失败或被退回（包括退货时发生损坏），并且商品未能退回至我司的情况下，最坏的情况是我们将无法提供退款。敬请提前留意并慎重处理。
退款（如适用）
当我们收到退回商品并完成检验后，我们将通过邮件通知您商品已收到。
我们也将告知您是否批准退款申请。
一旦获得批准，退款将会在若干工作日内自动返还至您的信用卡或原支付方式。
若退款延迟或尚未到账（如适用）
若您尚未收到退款，请首先再次检查您的银行账户。退款到账可能需要一定时间。
接下来，请与您的银行联系，因不同金融机构的处理时间可能会有所不同。
如果您已完成以上步骤仍未收到退款，请直接与我们联系。
特价商品（如适用）
仅限原价商品可申请退款。很遗憾，特价商品不可退款。
换货（如适用）
商品仅在存在瑕疵或破损的情况下可申请换货。
如需更换为相同商品，请通过电子邮件联系我们，并将商品邮寄至以下地址：
〒164-0012 东京都中野区本町6-27−12
TAS+NAKANO BLD 204
株式会社Groove 收
礼品
本店不提供以下服务：
礼品订单 / 礼品包装 / 贺卡与熨斗（礼仪信封）服务
所有商品将按正常配送方式寄送至您下单时所填写的地址。
感谢您的理解与配合。
退货（如适用）
请将退货商品邮寄至以下地址：
〒164-0012 东京都中野区本町6-27−12
TAS+NAKANO BLD 204
株式会社Groove 收
退货运费需由客户自行承担。运费不予退款。如发生退款，退货运费将从退款金额中扣除。
因地区不同，换货商品的配送时间可能有所差异。
