【إشعار مهم】بشأن التعليق المؤقت لقبول الطلبات الجديدة من دول الاتحاد الأوروبي

【إعلان هام】 تعليق مؤقت لقبول الطلبات الجديدة من الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي

16 يونيو 2026

نود أن نعرب لكم عن خالص امتناننا وتقديرنا لدعمكم ورعايتكم الكريمة والدائمة لنا.

نود اليوم إحاطتكم علماً بإعلان هام يخص قبول الطلبات المستقبلية لعملائنا الكرام المقيمين داخل نطاق دول الاتحاد الأوروبي.

في الوقت الراهن، دخلت لوائح جديدة لحماية المستهلك حيز التنفيذ في الاتحاد الأوروبي (التوجيه الأوروبي 2023/2673)، والتي بموجبها يُصبح إلزامياً توفير "زر إلغاء الطلب (Withdrawal Button)" لتسهيل عملية إلغاء الطلبات عبر الإنترنت من قِبل العملاء.

وبناءً على ذلك، فقد قمنا في متجرنا بدراسة متأنية وشاملة لآلية الامتثال لهذه اللوائح الجديدة، ونظراً للمواصفات التقنية الحالية لربط الأنظمة لدينا، فقد تبيّن لنا صعوبة تطبيق هذه الخاصية المحددة للإلغاء بشكل سلس وفوري في الوقت الحالي.

ومن هذا المنطلق، وحرصاً منا على الامتثال الكامل للمعايير القانونية الدولية، وتحديث متجرنا لتوفير بيئة تسوق أكثر أماناً ومثالية، يؤسفنا أن نعلن أنه اعتباراً من 16 يونيو 2026 (بتوقيت اليابان)، سيتم تقييد (تعليق) قبول الطلبات الجديدة برمجياً من الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي مؤقتاً.

ونتوجه بخالص الاعتذار لجميع هواة جمع المقتنيات الثمينة الدوليين في هذه المناطق عن أي إزعاج أو قلق قد يسببه هذا الإجراء المؤقت.

يعمل متجرنا حالياً على إجراء مراجعة شاملة وتطوير واسع النطاق لأنظمتنا للانتقال إلى جيل جديد من بيئة التسوق المتوافقة تماماً مع هذه المتطلبات التنظيمية. وبمجرد اكتمال تهيئة البيئة الآمنة والممتثلة للقوانين، سنقوم بالإعلان عن استئناف الخدمة عبر هذه المدونة الرسمية.

شاكرين لكم تفهمكم الكريم وصبركم الجميل تجاه هذا الأمر، ومقدرين لكم بعميق الشكر والامتنان ولائكم ودعمكم المستمر الذي لا غنى عنه لنا.