返品
お客様都合による返品・交換について
お客様都合による商品の返品・交換についてはお受けできません。
お客様都合による返送・返金について
お客様の責に帰する事由（税関での手続き不備、虚偽情報の申告、長期不在など）により商品が日本へ返送された場合、返送にかかる費用（発生する場合）はお客様のご負担となります。
また、この場合における発送時の送料・返送時の送料・手数料は一切返金いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
商品本体代金については、当社に返送された商品が【再販可能な良好な状態】であることを確認できた場合に限り、返金対応いたします。
返送品が破損・汚損している場合や商品価値を失っている場合は、返金対象外となります。
払い戻し（該当する場合）
返品商品を受領し、検品が完了しましたら、返品商品を受領した旨のEメールをお送りいたします。また、返金の可否についてもご連絡いたします。
承認された場合、返金は処理され、一定の日数以内にお客様のクレジットカードまたは当初のお支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。
払い戻しが遅れている、または払い戻しが行われていない場合（該当する場合）
まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。 返金が正式に行われるまで時間がかかる場合があります。
次に銀行に連絡してください。還付金が振り込まれるまでには時間がかかる場合があります。 以上のことをすべて行ったにもかかわらず、まだ返金を受け取っていない場合は、当社までご連絡ください。
セール品（該当する場合）
返品できるのは通常価格の商品のみです。残念ながら、セール品は返金できません。
交換（該当する場合）
商品の交換は、不良品または破損品に限らせていただきます。同一商品との交換をご希望の場合は、メールにてご連絡の上、商品を下記までお送りください。
〒164-0012 東京都中野区本町6-27−12 TAS+NAKANOビル 204 株式会社グルーヴ 宛
ギフト
当店では以下のサービスは承っておりません。
ギフト注文 / ギフトラッピング / メッセージカード・熨斗(のし)対応
すべての商品は、ご注文時にご登録いただいたお届け先住所へ通常配送となります。
あらかじめご了承のうえ、ご注文くださいますようお願い致します。
返品（該当する場合）
返品は、弊社宛にご郵送ください： 〒164-0012 東京都中野区本町6-27−12 TAS+NAKANOビル 204 株式会社グルーヴ 宛
返品にかかる送料はお客様のご負担となります。送料の払い戻しはできません。返金を受ける場合、返送料は返金額から差し引かれる旨をご了承ください。
お住まいの地域によっては、交換した商品がお手元に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。
